Wenn ich in eine Wohnung käme, die aussähe wie die Behandlungsräume, aus denen ich vor einer Stunde geflüchtet bin, hätte ich bestenfalls Mitleid mit dem Bewohner. Sähe meine Wohnung so aus, ich würde mich schämen und niemanden mehr einladen, bis ich den Zustand nicht geändert hätte. Es kann mir beschissen gehen, aber ich will eine Restwürde behalten.
Oberflächlichkeit?
Der “Termin” um 14:30 Uhr war Makulatur. Offensichtlich galt first-come, first-served. Ich hätte auch so zur Sprechstunde reinschneien können. Bedient war ich dann auch bald, wurde es aber nie: Denn von der Assistentin wurde ich beim ersten Kontaktversuch gebeten, draußen noch zu warten – sie müsse noch andere Patienten vor mir aufnehmen. Sie vergaß, mich nach meinem Namen oder Termin zu fragen. Wenigstens die Überweisung schon mal hinlegen, damit sie weiß, wer wann gekommen ist? Auch nicht.
Nach 35 Minuten hatte Sie immer noch weder meinen Namen noch meine Überweisung. Sie hatte sich weder für die Verzögerungen entschuldigt, noch die Situation irgendwie erklärt, noch mich anderweitig angesprochen. Ich tat dasselbe und ging.
Warum – obwohl es so schwer ist, Termine bei Psychiatern zu bekommen?
Es gab noch mindestens ein halbes Dutzend weiterer Dinge, die mein Vertrauen gekostet haben: Die Art, wie die Assistentin telefonisch eine andere Praxis kontaktierte und ihren Fachjargon offenbar nicht im Griff hatte. Die Bestuhlung. Die Ordnerbeschriftungen im Aktenschrank. Die einzigen Worte des Psychiaters, ohne jede Freundlichkeit im Ton, gerufen aus der halboffenen Tür seines Behandlungszimmers: “Der Nächste!” (Ich könnte schwören, da war kein “Bitte”! Ich bin sicher, da war kein Name. Es fühlte sich auch niemand angesprochen (inklusive Assistentin). Das Behandlungszimmer war fünf Meter den Flur runter: herauskommen und den Patienten freundlich mit Namen begrüßen? Nur so eine Idee…)
Ich lasse doch niemanden in den Kreislauf der Botenstoffe meines Gehirns eingreifen, dem ich nicht mal vertrauen würde, fünf Minuten auf meine Jacke aufzupassen während ich aufs Klo gehe!
PS: Es ist 16:40 Uhr, zwei Stunden nach meinem Termin. Ich habe keinen Anruf bekommen, warum ich nicht zum Termin erschienen bin. Ich rechne nicht damit, dass noch einer kommen wird. Danke für das Interesse.